เก็นจิ เก็นบุตซึแห่งการเป็นพนักงานโตโยต้า

toyota-020ถัดจากความท้าทายพร้อมทั้งไคเซ็นคราวนี้ก็มีถึง DNA ตัวที่ 3 ที่ทาง Toyota ถือว่ามีความพิเศษหลายๆไม่น้อยไปกว่า DNA สองตัวที่กล่าวมาแล้วซึ่งก็เป็น เก็นจิ เก็นบุตซึ” (Genchi Genbutsu) นั่นเองครับ

               เก็นจิ เก็นบุตซึ นั้นคือสิ่งที่พนักงานโตโยต้าทุกคนล้วนแล้วแต่รับทราบดีว่ามันคือยุทธวิธีสืบหาความจริงจากต้นตอแหล่งกำเนิดเพื่อให้ได้ความชัดเจนและจะน่าจะสามารถทำการเลือกและช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วพร้อมด้วยฉับไวโดยเก็นจิ เก็นบุตซึนั้นจะน่าจะประกอบไปอีกด้วยขั้นตอนการจัดหาข้อเท็จจริงพร้อมทั้งพิจารณาถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา, ขั้นตอนการทำฉันทามติหรือเปล่ามติที่เป็นเอกฉันท์อย่างมีขีดความสามารถ, ขั้นตอนการมีพันธะสัญญาหรือว่าพันธกิจเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จ ซึ่งประกอบความง่ายๆ แล้วเจ้าแผนการเก็นจิ เก็นบุตซึ ที่ทาง Toyota คิดขึ้นมานั้นก็เป็นขั้นตอนที่ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทโตโยต้าได้มีส่วนร่วมในการเข้าไปประเมิน เจาะลึกถึงแหล่งต้นตอของอุปสรรคอันจะน่าจะช่วยให้สามารถแก้อุปสรรคได้ตรงจุดอย่างแม่นยำ ฉับไว นั่นเองขอรับ

               เพื่อให้ตัวอย่างของ เก็นจิ เก็นบุตซึ ที่มีการยกตัวอย่างในหนังสือ Toyota Way ที่ส่งผลให้ข้าพเจ้าเห็นภาพได้ชัดแจ้งที่สุดก็คือการที่บริษัทแม่ออกกฏเหล็กให้ผู้บริหารของโตโยต้าทุกคน ทุกประเทศ ต้องออกท้องตลาดเพื่อให้ไปเจอกับ dealer ที่อยู่ในต่างจังหวัดทุกเดือนเพื่อที่จะที่ผู้บริหารเหล่านั้นจะจะได้เห็นถึงสภาพปัญหาที่แท้จริงที่ไม่ใช่แค่เพียงแค่รายงานทางหน้ากระดาษเท่านั้นซึ่งการที่ผู้บริหารได้เข้าไปสัมผัสคลุกคลีโดยตรงนี้เองจึงช่วยให้โตโยต้าสามารถรับทราบถึงอุปสรรคหรือว่าความความประสงค์ของผู้บริโภคได้ก่อนเจ้าต่างๆนาๆ พร้อมกับสามารถนำไปปรับปรุงแก้ไขให้ตรงใจผู้ใช้ได้ทันเวลา

โควตารุ่นของรถที่เข้ามาขายในบ้านที่พักอาศัยเราและโควตารุ่นที่เลิกผลิต

toyota-021

เพื่อจะบทความที่ผมกำลังจะอาจจะสนทนาถึงต่อไปนี้จะต้องบอกว่าเป็นบทความเพื่อแฟนพันธุ์แท้ของรถโตโยต้าจริงๆ ครับเพราะว่าข้าพเจ้าจะอาจจะถามทุกคุณว่ามีใครรู้บ้างฮะว่าทาง Toyota (Thailand) นั้นเขาออกรถมาแล้วทุกอย่างกี่รุ่นพร้อมทั้งรุ่นใดบ้างที่เลิกผลิตไปแล้ว ข้าพเจ้าเชื่อเหลือเกินขอรับว่าคำถามที่กระผมถามไปนี้ยังมีน้อยคนนักที่จะคงจะรู้คำตอบในขณะที่อีกหลายๆ คนก็อยากทราบเหมือนกันว่ามันมีทั้งหลายกี่รุ่นดังนั้นกระผมจะอาจจะไปฟังคำเฉลยพร้อมๆ กันครับ

               เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้วว่ารถโตโยต้านั้นเป็นรถที่ผลิตในประเทศญี่ปุ่นพร้อมด้วยเป็นรถที่จัดจำหน่ายดีอันดับหนึ่งของประเทศไทยซึ่งในแต่ละปีนั้นทางโตโยต้าได้มีการส่งรถรุ่นใหม่ๆ ออกสู่ท้องตลาดรถบ้านเรือนข้าพเจ้าอย่างต่อเนื่องเสมอมาพร้อมทั้งในจำนวนรถทุกอย่างเหล่านี้ก็มีทั้งที่ประสบความสำเร็จด้านยอดค้าก็มากๆและมีทั้งแป้กทันทีที่วางตลาดก็หลากหลายซึ่งประกอบๆ แล้วตั้งแต่มีการนำรถ Toyota เข้ามาค้าขายในที่อยู่ฉันจนถึงปัจจุบันนับได้ทุกอย่าง 22 รุ่นซึ่งเท่ากับปริมาณรุ่นที่ทางบริษัทแม่ที่ญี่ปุ่นผลิตออกมาส่วนรถรุ่นที่เลิกผลิตค้าในประเทศไทยแล้วนั้นมีทั้งหมดรวม 8 รุ่นด้วยกัน

               เช่นนี้การที่รถโตโยต้าทั้ง 8 รุ่นนี้เลิกผลิตในประเทศชาติไทยไม่ได้หมายความว่าเป็นรถที่จำหน่ายไม่ดีใช่หรือไม่ไม่ได้ทำยอดค้าให้กับบริษัทแต่เพียงแค่อย่างเดียวแค่นั้นนะครับผมถ้าแต่คือเพราะว่ารถบางรุ่นนั้นไม่ได้รับความนิยมอีกต่อไปแล้วในสมัยปัจจุบันหรือรถบางรุ่นน่าจะจะอาจมีข้อผิดพลาดในการผลิตมากจนมองแล้วว่าถ้าเลิกผลิตจะก็จะดีกว่าจนกระทั่งจึงส่งผลให้ทางบริษัทมารดาประเมินยกเลิกการผลิตรถรุ่นดังกล่าว

Recent Entries »